TERMES ET CONDITIONS

1. FACTURATION MINIMALE

Des frais de facturation minimum de 5$ pourraient s’appliquer pour les clients sans compte.

2. CONDITIONS DE PAIEMENT

Client avec un compte établit 2% 10 jours net 30 selon la date de facturation. Autrement, paiement immédiat en argent comptant, par cartes de crédit ou paiement direct. Des frais d’administration (24% par année) pourraient s’appliquer sur toutes factures impayées après trente (30) jours. Des frais de 30% pourraient être ajoutés à tout compte en souffrance, remis aux avocats pour fin de perception. Si votre compte est en souffrance de quatre-vingt-dix (90) jours et plus, celui-ci pourrait être fermé.

3. DÉLAIS

Pour les livraisons le lendemain via les camions de Boulons de l’Estrie Inc., les commandes doivent être placées avant 15h et pour les livraisons via le transporteur de votre choix, avant 14h. Si ces heures ne sont pas respectées, nous ne garantissons pas les livraisons pour le lendemain.

Pour les commandes en cueillette au comptoir, veuillez nous allouer un délai de traitement de soixante (60) minutes.

4. EMBALLAGE STANDARD

Les articles qui ne seront pas commandés en quantité standard pourront être assujettis à des frais supplémentaires.

5. LIVRAISON

Boulons de l’Estrie Inc. offre un service de livraison selon certaines conditions, tel qu’un minimum d’achat selon votre région. Pour plus de détails, veuillez consulter le document « Jour de livraison et minimum d’achat » qui suit celui-ci. Si les commandes en souffrance n’atteignent pas le minimum d’achat, elles seront expédiées avec d’autres commandes, port dû ou port prépayé et chargé.

6. RÉCLAMATIONS

Dès la réception, veuillez inspecter la marchandise attentivement ainsi que le connaissement de Boulons de l’Estrie Inc. En cas de disparité entre le connaissement et la marchandise, veuillez communiquer avec notre département des ventes dans les plus brefs délais. Aucune demande d’indemnité ne sera acceptée après trente (30) jours de la date de réception de la marchandise. Si la marchandise a été endommagée durant le transport via nos camions, veuillez communiquer avec notre département des ventes et pour les livraisons via un autre transporteur, veuillez communiquer directement avec celui-ci.

7. LES RETOURS

Tout retour de marchandise doit être préalablement approuvé par Boulons de l’Estrie Inc. et requiert un numéro d’autorisation. Seulement la marchandise dans son état d’origine sera acceptée, donc toute marchandise retournée sera sujette à une inspection et un recomptage. Des frais de manutention de 25% seront facturés s’il y a lieu lors des retours de marchandise et les frais de transport sont en sus. Aucun retour ou échange de marchandise ne sera accepté plus de trente (30) jours après la date de livraison.

8. COMMANDES SPÉCIALES

Pour certains produits spécialisé ou modifié, Boulons de l’Estrie Inc. pourrait exiger un dessin technique ainsi que votre signature afin d’éliminer les erreurs possibles. Toute commande spéciale ne peut être annulées ou retournées.

9. APPLICATION GÉNÉRALE DES TERMES

Ces termes et conditions ne peuvent être modifiés, supprimés ou variés par aucun employé(e) de Boulons de l’Estrie Inc., à l’exception de l’approbation d’un responsable autorisé avec un document écrit et signé.

10. GARANTIE – RESTRICTION DE RESPONSABILITÉ

Boulons de l’Estrie Inc. vend la marchandise selon les standards de l’industrie et nous garantissons que la marchandise vendue sera de la qualité du marché lors de la livraison. La responsabilité de Boulons de l’Estrie est limitée strictement au remplacement de la marchandise défectueuse ou au remboursement du prix d’achat.